TAKALAR | FAJARINDONESIANEWS.ID – Firmansyah Habsi, S.Sos, Lurah Pappa yang dikenal dengan sapaan akrab Dang Bombong, kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan pelayanan publik yang cepat, responsif, dan dekat dengan masyarakat.
Penegasan ini disampaikan dalam kegiatan Safari Jumat yang rutin diadakan di wilayah Kelurahan Pappa, Kecamatan Pattallassang, Kabupaten Takalar.
Dalam kesempatan tersebut, Firmansyah menyampaikan bahwa warga tidak perlu lagi merasa khawatir atau menunggu terlalu lama di kantor kelurahan hanya untuk mendapatkan tanda tangan administrasi yang diperlukan.
Ia menekankan bahwa kemudahan akses pelayanan adalah prioritas utama bagi seluruh aparat kelurahan.
“Kami memahami bahwa waktu adalah hal yang sangat berharga bagi masyarakat. Oleh karena itu, kami berupaya untuk memangkas birokrasi yang berbelit-belit dan memberikan pelayanan yang secepat mungkin,” ujar Firmansyah pada Jumat (31/10/2025).
Lebih lanjut, ia menjelaskan bahwa jika dirinya tidak berada di kantor, warga dapat langsung menghubungi Sekretaris Lurah atau Kepala Seksi yang berwenang untuk menandatangani berkas administrasi. Namun, jika tanda tangan dirinya tetap diperlukan, Firmansyah menyatakan kesediaannya untuk bertemu di mana saja, asalkan berkas yang diajukan telah memenuhi prosedur yang berlaku.
“Tinggal telepon saja, kita bisa ketemu di mana pun, bahkan di pinggir jalan, asalkan berkasnya sudah sesuai prosedur,” tambahnya.
Kebijakan fleksibel ini, menurut Firmansyah, lahir dari kesadaran bahwa pelayanan publik seharusnya tidak terikat oleh ruang dan waktu. Ia meyakini bahwa tugas utama aparat pemerintah adalah memastikan masyarakat mendapatkan kemudahan tanpa harus terbebani oleh urusan birokrasi yang rumit.
“Yang terpenting, berkas sudah diverifikasi oleh staf dan memenuhi syarat administrasi. Jangan sampai karena soal tempat atau waktu, pelayanan kepada masyarakat jadi tertunda,” tegasnya.
Selain itu, Firmansyah juga menekankan pentingnya melayani masyarakat dengan hati, bukan sekadar formalitas. Ia berharap seluruh aparatur kelurahan dapat hadir di tengah masyarakat dan memberikan pelayanan yang tulus, kedekatan, serta tanggung jawab.
Dengan pendekatan ini, Lurah Pappa berharap dapat menjadikan Kelurahan Pappa sebagai model pelayanan publik modern yang tanpa batas ruang, tanpa birokrasi berbelit, dan berorientasi penuh pada kebutuhan masyarakat. (*)
